よくあるご質問
別荘の管理や弊社のプランでよくあるご質問をまとめました。
ここに掲載されている事以外にも別荘、管理についてのご質問を随時受け付けておりますので
メールフォームよりご質問下さい。

Question 1
トータルサポートプランって何?

Answer 1
管理予算・軽井沢の利用回数によってお客様のご利用にあったお客様だけのオーダーメイド管理サービスです。

Question 2
年間の管理では主にどのようなサービスが必要ですか?

Answer 2
お庭の管理と室内清掃がオーナー様には重労働です、やはりこのサービスが一番ご要望がございます。

Question 3
建物全体ではなく部分的な清掃はお願いできますか?

Answer 3
もちろん可能です。例えば浴室とリビングだけの清掃等、お客様のご希望にそった清掃を行います。

Question 4
年間管理ではなく冬季の利用前の除雪と 暖房稼働だけをお願いできますか?

Answer 4
冬期利用時はお部屋を暖めた状態でお迎えしております。除雪と暖房稼働サービスだけでもご利用いただけます。

Question 5
親戚やゲストだけで別荘を利用する際の準備や後片付けをお願いしたいのですが?

Answer 5
オーナー様のご利用時と変わらず、チェックイン(準備)チェックアウト(後片付け)はお任せ下さい。

Question 6
冬季時等、利用しないシーズンが一番心配になります。パトロールなどシーズンでお願いできますか?

Answer 6
不在時にお別荘を定期的に建物内外・敷地全体を、巡回パトロールを行い写真をお送りするサービスがございます。
その際少しでも異常がある場合は即座にご報告をし
必要であれば応急処置を行います。

Question 7
年間管理の内容とは別に重い物を運ぶ等のお手伝いは引き受けていただけますか?

Answer 7
もちろん可能です。高いところの電球交換等お困りの事は何でもお申し付け下さい。